美生·雅素丽总经理谈意大利瓷砖文化

　　主持人：08年有更大的扩建计划吗？

　　果雪梅：我们未来的目标就是利用一两年时间在中国建立100家专卖店。刚刚召开的十七大提出中国全民奔小康，我想在中国奔小康的过程中，希望我们也能够提供更丰富的物质和精神产品给中国用户。

　　主持人：除了满足物质上的需求，最重要的是精神，西方艺术沉淀的东西确实需要有人领到中国来，这方面需要公司多做一些努力。公司在短短的几年内在中国取得突飞猛进的销售业绩，跟你们的销售模式有什么特别的关系吗？

　　果雪梅：我们在中国采用加盟连锁的方式与客户合作，这在行业里面也是一个先例。加盟美生•雅素丽品牌需要交一定的加盟费，这样提高了加盟的门槛，同时美生为我们的合作伙伴提供一整套的标准化服务，保证产品的质量和服务。

　　主持人：类似我们喝的星巴克咖啡的加盟方式吗？

　　果雪梅：有点类似。加盟连锁有一些共性，但是不同的行业各有特色。

　　主持人：你们的加盟连锁除了要交一些加盟费之外还需要提供什么样的标准才能达到这个门槛，还是只要交了钱都可以帮助他们开店。

　　果雪梅：同样我们也看中合作伙伴的工作热情，我们在南京的加盟商夫妇两个都是设计专业的硕士研究生，先喜欢这个产品，之后使用这个产品，最后开始推广这个产品。

　　主持人：还是要有一些专业的素养在里面。除了我们可以通过加盟来进入美生公司之外，您这个公司在中国能存活这么久有没有核心竞争力？

　　果雪梅：核心竞争力主要体现在三个方面，品牌价值，网络价值，团队价值。从品牌价值来说，没有品牌就没有它存在的价值。我们西班牙的雅素丽供应商在进入中国市场之前就已经在全世界用英文注册了雅素丽的标识，2000年我们在中国注册了美生•雅素丽的中文标识，七年后美生•雅素丽的价值逐渐显现出来，西班牙供应商今年突然提出想出非常可观的价格把美生•雅素丽这个品牌买断过来，我们当然没答应，具体价格就不透露了。

　　主持人：买中文注册的品牌，为什么会有这种想法？

　　果雪梅：因为品牌的价值是显而易见的。这个例子实际说明品牌确实是资产，我们所做的工作都是为了能够让这个资产增值。

　　主持人：品牌我们都理解，现在买东西都是认一个好品牌好口碑，有质量保证。对于一个瓷砖公司网络价值是什么？体现在什么方面？

　　果雪梅：网络价值主要指渠道的价值，现在70个销售终端，保证在中国消费者能够更便捷地买到我们的产品。

　　主持人：团队价值是什么意思？

　　果雪梅：美生的优势就是团队，由一群充满朝气的年轻队伍组成，现有员工平均年龄27岁，他们有愿景，有热诚，公司给大家提供相对宽松的平台，鼓励大家，我们提一个口号“勇于实践，善于思考，学会策划，学会总结”，在几年的工作当中一批骨干在实践中成长起来。

　　主持人：现在咱们这个品牌在中国的占有率是多少？

　　果雪梅：从进口瓷砖来说，应该能够排在前三名。

　　主持人：从2000年到现在品牌不断经营的过程当中有没有什么宣传方面的举措不断进行变化？我们对瓷砖的了解虽然每天要用到它，但是并不是每个人需要去触碰它，您对宣传方面有没有什么重点或者重点人群或者重大的活动之类？

　　果雪梅：今年十一在中国北京、天津、上海、重庆几个城市同步搞了一个意大利美食节的体验活动，主要是让客户了解意大利文化，体验意式风情。

　　主持人：给我们谈谈从2000年到现在世界顶级的瓷砖品牌来到中国的发展过程，从大家不了解的品牌慢慢成长为非常好的销售进入前三甲的品牌。果总说美生在中国落地生根这七年不觉得痛苦，您觉得这个过程一点不漫长很快乐就度过了，为什么您会有这么一个体会呢？

　　果雪梅：研讨会文化也是美生文化的一部分。我们很多问题通过研讨会的方式解决，一年会根据不同的主题召开几个研讨会，比如我们上半年在成都召开了关于展示形象的研讨会。九月份在北京召开了产品的研讨会。大家会根据同一个主题表达不同的看法，也可能研讨会没有最后明确的定论，但是通过研讨会模式，可以让每个人把自己的想法表达出来，从而能够推动整个事情的发展。

　　主持人：这种模式让大家交流很通常很快乐。谈到特色之后，我们再谈谈销售，因为有好的文化销售才稳步发展，未来互联网发展是不可动摇的，互联网在今天的地位也是不可取代的，您作为美生公司有没有考虑到网络营销？刚才谈到不能说网络营销，只是说网络有你们的宣传点并不涉及到主要业务的营销，未来有没有考虑过网络上进行销售？

　　果雪梅：网络销售应该是一个趋势，但是目前传统市场仍是主流，中国市场发展这么迅猛，可能今天买不起雅素丽砖的人过两三年都能消费起这个高端产品，我们非常看中网络市场。

　　主持人：今年买不起的过两年买得起，这个人群很快扩大，不是递增而是突然间爆发出很多人群，收入达到消费的水平。网络营销上有没有什么步骤？有没有未来的建设过程？

　　果雪梅：我们现在有企业网站，并且在筹建网上的设计师平台。

　　主持人：还是要密切关注网络的发展过程，有一天也许马上运用到网络营销现代科技的手段了。今天非常高兴请到了美生•雅素丽北京世纪美生经贸公司果雪梅执行副总来到搜狐，祝您的销售业绩越来越好，祝您的事业越来越好。

　　果雪梅：谢谢。